My Board

Хочу наладить систему уведомлений для клиентов о новых заказах и изменении их статуса. Как это лучше организовать, чтобы не перегружать людей и при этом быть эффективным?

Тоже столкнулся с такой задачей, поэтому подключил рассылку через https://smsc.ru/whatsapp/ и могу сказать, что это оказалось очень удобно. Сообщения доходят быстро и выглядят естественно, без ощущения спама. Можно создавать разные шаблоны для разных событий, например подтверждение заказа или уведомление об отправке. Клиенты сразу получают всю информацию, и это сильно снижает количество звонков и вопросов в службу поддержки. В целом это позволило сделать процесс информирования клиентов прозрачным и эффективным.