Интеграция Телеграм и CRM

[BerReB]

Кто-то делал интеграцию Телеграм с CRM? Есть ли смысл, или только лишняя морока?

[TommyRoss]

Мы делали! Причём благодаря сервису, где реализована запись чатов телеграм, это оказалось просто. Все чаты сразу отображаются в карточке клиента. Это ускорило обработку заявок в два раза. Теперь никакие детали не теряются. Отличное решение для тех, кто работает через мессенджеры.